1. 取消续订
用户可在订阅周期结束前取消续订。取消后不会产生下一周期费用，当前已支付周期内的可用服务将持续至该周期结束。
2. 退款适用情形
已支付的订阅费用通常不予退还，但如出现以下情况，用户可在付款后 14 日内提交退款申请：
- 重复扣款；
- 技术故障导致服务不可用；
- 错误计费；
- 适用法律要求退款。
3. AI Credits
AI credits 或已实际消耗的服务额度通常不支持退款。用户在购买前应确认点数数量、适用功能、有效期和扣点规则。
4. 申请方式
请通过 support@newsfi.ai 提交退款申请，并提供账号邮箱、订单号、付款日期和问题说明。
经核实符合条件的退款，将按原付款路径退回。实际到账时间可能受到 Paddle、发卡机构或支付渠道处理周期影响。